(Не?)Эффективность стандартной формы заказа Opencart 1.5.1
Просмотров: 2403.
Подписаться на комментарии по RSS.
Магазин молодой, так что цифры соответствующие. В люди вышел в сентябре (может ближе к концу - в 20 числах; точно не помню). Посещаемость небольшая, но мы над этим работаем и она понемногу стабильно растёт. Заказов было немного, и во многом это заслуга монстрообразной формы оформления заказа. А не только малой посещаемости.
Недавно я поставил укороченную форму оформления заказа (на выходных) и поэтому решил сохранить предыдущую историю как иллюстрацию и чтобы иметь возможность визуально убедиться во влиянии этого шага оформления покупки. На картинках - данные до её установки.
На нашей статистике видно, что из 72 человек, более-менее созревших что-то купить, сумели выдержать все испытания формы заказа всего 7. Очень наглядно. Из них наверное около половины - мы сами: в этот период точно были тестовые оформления заказа для проверки.
Funnel conversion rate: 7.37%. То есть почти 93% не выдерживают до конца и уходят без оформления покупки.
Некоторые уходят бесповоротно, часть возвращается к просмотру корзины (это скорей всего мы по большей части - владельцы и разработчики). Часть уходит на просмотр условий доставки. То есть их не хватает на этой старнице - и короткая форма заказа это отчасти решает.
Так что теперь остаётся подождать несколько месяцев (хотя бы 3) и узнать, насколько изменится уровень конверсии.
В понедельник (а короткая форма была установлена на выходных) мы получили сразу 4 заказа в один день. Посмотрев на статистику предыдущих 3 месяцев, вы наверное догадаетесь, что нас это приятно удивило. Это могло оказаться и совпадением, но тем не менее форма однозначно сыграла роль на своём этапе. Причём если до этого у нас были заказы на совсем небольшие суммы (около 200 грн / ~$25 USD), то в понедельник помимо роста их количества выросла существенно и сумма заказов (раз в 5).
Предварительные выводы за неделю работы короткой формы заказа
Тенденция видна уже даже за такой короткий промежуток (ещё не прошло и недели):
Что можно увидеть? Во-первых, заметно, что люди стали покупать быстрее: очень мало просматривают корзину и сомневаются - 90% перешли сразу к заказу/оплате и быстро его завершили. Обычно в заказе 1-2 позиции. То есть люди принимают решение и покупают из каталога.
Заметно и то, что эффективность "воронки продаж" выросла в 4 раза: было 7%, стало 29%. Время ещё уточнит и сгладит цифры. Пока такие :) Скоро у нас будет выкладка подготовленных зимних товаров, так что есть надежда на рост продаж сезонных категорий.
UPD 2011-11-26. На самом деле на картинке есть неточность: на шаге "shopping cart view" показано 23 посетителя на входе, 21 вышли, 2 прошли дальше. На самом деле 11 "вышло" на Quickcheckout - не успел отредактировать пути. Попросту забыл про них, только сейчас вспомнил об этом. И двое вернулись на тот же просмотр корзины. То есть на следующий шаг воронки прошло не 2 (8.70%), а 13 посетителей. И не на тот шаг, что на картинке, а на "параллельный" quickcheckout (который я забыл и его здесь нет). А на картинке - значит, один заказ в этот период я зацепил ещё с оформлением по старой форме. Плюс-минус день наверное промазал. В итоге более правильная картина: 23 => 13 => 9. И эффективность соответственно выше.
См. также:
- A/B тестирование формы заказа - проверка на практике, настолько ли хороша элементарная форма заказа
- Opencart 1.5.1.x: Упрощённое оформление заказа на одной странице (Quick one-page simple checkout)
- Opencart 1.5.1.x: Упрощённое оформление заказа на одной странице (Quick one-page simple checkout)
- (Не?)Эффективность стандартной формы заказа Opencart 1.5.1
- Quickcheckout (1.5.1.3) адаптирован для темы Shoppica
- Quickcheckout: как сделать необязательным поле email?
- Добавлена поддержка Shoppica-и в Quickcheckout со способами оплаты (QCPM.1513)
- Как модифицируются способы оплаты для использования с QCPM.1513
Еще записи по теме
- Убираем ограничение 999.99 на вес и размеры в Opencart
- Как реализовать страхование товаров в Опенкарт для некоторых покупателей?
- Opencart 1.5.1.2: Модуль категорий: третий уровень (без оптимизации запросов)
- Opencart 1.5.x (catalog): как сделать, чтобы модуль категорий показывал все подкатегории
- OpenCart 1.5.1.x exploited (RFI)
- Opencart 1.5.x: индикация текущей категории в главном меню
- Opencart 1.5.x: удобный вид email-уведомлений админу о заказе
Комментариев: 10
Привет, скиньте пожалуйста на имейл модуль упрощенной формы заказа
Я бы предпочёл сначала деньги :)
http://rb.labtodo.com/page/opencart-1512-quick-one-page-simple-checkout
Ваш скрипт работает для цифровых товаров , которые можно скачать ?
Пока он неудобен для этого: для цифровых нужна регистрация (форма этим сейчас не занимается - покупателя надо проводить через стандартную регистрацию) и выбор способов оплаты (которые вначале не планировались - нам не нужны были в магазине). Подойти она в сегодняшнем состоянии может только если самостоятельно объяснять покупателям необходимость регистрации и давать ссылку на соотв. страницу, и если принимаете и обрабатываете платежи вручную.
Мне самому как раз это нужно сейчас, но завален работой и ежедневными заказами. Уже невмоготу откладывать работу по quick checkout На этой неделе собираюсь продвинуться по приделыванию выбора способов оплаты и сразу после этого по плану - короткая регистрация.
Много денег удалось заработать на модуле?
(Я сейчас тоже хочу "адаптировать" эту форму, правда, выложу потом бесплатно)
Покупают немного. Выкладывайте. Это будет отличной "медвежьей услугой" всему сообществу. Посмотрите на opencartforum.ru - разработчики оттуда исчезают через пару месяцев попыток поддерживать и что-то делать для сообщества.
Чем больше будет соотношение тех, кто просто хочет, к тем, кто что-то может сделать для сообщества - тем меньше будет оставаться с сообществом тех, кто может и помогает. Продажей каких-то разработок я пытаюсь остаться на плаву и поддержать интерес, помогая бесплатно другими советами на форуме, в блоге, переписке. Не будет возможности получать хоть минимальную отдачу за потраченное время - уйдет и интерес делать что-то для людей. Придётся заниматься чем-то ещё, чтобы выжить, а не тем, что нравится и получается хорошо.
Кому это на пользу? Если даже улучшение, польза которого для бизнеса и профита видна без всяких размышлений, люди не готовы оценить и заплатить даже символическую цену. Приучать их дальше к потреблению без отдачи взамен? Ну вперёд. Я надеюсь, вы понимаете, что делаете. Кому вы поможете? Тем "коммерсантам", кто не может заработать и отдать $10 (к примеру) за очевидную выгоду? А кому повредите? Придёт ещё кто-нибудь после того, как выдохнется 3-5 оставшихся на форуме разработчиков?
Столкнулся с проблемой упрощенной регистрации. Мало того что Ваша форма платная, так она еще и не решает моей проблемы целиком. Так что щас займусь за реализацию своей версии. Как сделаю, поделюсь.
К стати, не у кого книги по JavaScript не завалялось?
А что, она обязана решать все проблемы, даже неизвестные мне?
Руслан, не хотел Вас обидеть.
На самом деле, конечно, вопрос времени.
Либо есть время и тогда вопрос с деньгами, либо есть деньги, а времени катастрофически не хватает.
Я бы заплатил Вам, только всё-равно она не удовлетворят меня на 100%, и придётся "дорабатывать напильником", ведь Вас напрячь уже можно с трудом ввиду ограниченности временного ресурса.
Хотел бы подискутировать по поводу "медвежьей услуги", но, пожалуй не сейчас :)
Да не в обиде дело. А в балансе и экосистеме вокруг продукта. Я серьёзно. Делайте, наблюдайте. Живите долго, анализируйте, думайте. Я считаю такое обесценивание вредным, и пришёл к этому не от жадности. Есть в жизни вещи, получение которых с усилиями гораздо полезнее, чем просто так. И речь вообще не о деньгах и выгоде дающего. Тут акцент на берущем. И на перспективе.