Ruslan Brest, rb.labtodo.com
Backend web-developer: CodeIgniter, PHP, MySQL, OpenCart, PrestaShop, MaxSite CMS

Social Media

E-commerce: интересное за неделю (w45)

5 уроков по электронной коммерции - eMagnat

Поздравляя клиента правильно, повышаем свои продажи - eMagnat

4 аспекта, влияющие на комиссию в партнерских программах | Маркетинг и работа с товаром

Где располагать призывы к действию?

Почему первый экран — это миф, или где на самом деле располагать призывы к действию?
Все зависит от мотивации. Насколько высока мотивация потенциального клиента нажать на кнопку? Насколько желанно для него предложение именно тогда, когда вы просите клиента кликнуть?
Призывы к действию во втором экране обладают лучшей конверсией, и обязаны этому не самим призывам: это значит, что потенциальные клиенты были мотивированы принять предложение ПОСЛЕ того, как прочитают текст.
Оригинал на английском: Why “The Fold” Is A Myth – And Where To Actually Put Your Calls To Action

SMM

Готовая стратегия контент-маркетинга

Существует две модели ведения бизнеса в интернете. Первая модель, назовем ее традиционная, может быть описана простой формулой: «приведи покупателя на сайт и продай». По такому алгоритму действует абсолютное большинство компаний. Реальность данного метода – это ежемесячные расходы на SEO и Директ, тотальная зависимость от поисковых алгоритмов и отсутствие хоть какой-либо лояльности посетителей.
Другая модель ведения бизнеса в интернете опирается на совершенно иные принципы. Лояльность формируется до того, как человек познакомится с вашим коммерческим предложением. Вопрос «у кого купить?» перестает существовать в принципе – клиент точно знает, к кому обратиться. И это знание в корне отличает его от посетителя, которого привела обычная реклама.

Социальная коммерция: ленивым покупателям посвящается / Хабрахабр

Как часто бывает - в комментариях полезного может даже больше, чем в самой статье.

Новая ступень развития Facebook: много брендов, мало друзей

Что-то идет не так? Многие владельцы страниц брендов отмечают, что в этом году, несмотря на рост числа подписчиков, трафик, генерируемый страницами, значительно снизился.
Источник: Is Facebook “broken on purpose” to sell promoted posts?
Traffic from fan pages drops as new option to pay for reach appears.

Другое

Онлайн-оплата "пластиком": бухгалтерские аспекты

Почему российские торговцы не любят карточки

Почему плохо иметь поле купонов и скидок на странице оформления заказа

7 июня 2012 г. Ruslan Brest E-commerce » Social Media » OpenCart6

Купоны и сертификаты в Опенкарт находятся на странице корзины, отдельно от заказа.

В этом есть своё удобство:

  • если активно пользуетесь ими, уберите из шаблона прямые ссылки на оформление и проводите всех покупателей через корзину;
  • если не хотите терять часть прибыли - просто берете деньги у готового их отдать покупателя. Он уже готов их отдать. Это тот момент, ради которого продавцы работают. И заставить покупателя усомниться в своем решении именно сейчас - верх непрофессионализма.

Представьте ситуацию, когда вы долго сомневались, выбирали, считали, сравнивали, уже наконец созрели и решились на покупку, подходите к кассе в предвкушении "ну вот, скоро долгожданное ЭТО будет у меня в руках", держите деньги в руках, а на кассе Вас внезапно спрашивают - ну и где купон на скидку? Какую ещё скидку? Моё настроение точно бы испортилось, если в ЭТОТ момент мне бы вдруг тонко намекнули, что это вообще-то доступно на 10-30-50% дешевле. И я то ли где-то не заметил этот код, то ли отношусь к какому-то не тому сорту людей, и мне это открытым текстом сообщают.

Понимаете? О скидке я должен узнать гораздо раньше, а не на кассе. Тогда я буду чувствовать себя особенным. Узнаю об этом на кассе - впечатление диаметрально противоположное.

В случае интернет-магазина я скорей всего пойду искать купон - и не факт, что вернусь именно на этот сайт и к этому заказу. Потому что могу увидеть и более интересные предложения. А если вернусь и сессия к тому времени протухнет, "выбросив" набранные в корзину товары - это не прибавит ни радости, ни удобства покупателю (заново искать все товары?!), ни продавцу (ох, там было набрано товаров и аксессуаров на кругленькую сумму и человек стоял на кассе! А теперь покупатель рассержен и наверняка видел чужие предложения в поисках купонов...)

В случае оффлайн-магазина всё будет зависеть, насколько сильно меня цена интересует и критичны ли мне 10%, например. Если даже останусь и заплачу - уйду с совершенно другим настроением (не насвистывая и порхая) и вряд ли следующий раз вернусь туда или посоветую знакомым.

По-моему, купоны и скидки надо применять для привлечения покупателей СНАРУЖИ сайта, чтобы они приходили из форумов и сообществ, привлеченные своей эксклюзивностью и неизвестной другими скидкой. А когда человек уже пришёл и деньги достал - ну какой продавец будет снижать цену ни с того, ни с сего?